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Social Media

Las Redes Sociales son la gran revolución de esta década y son un elemento imprescindible en cualquier estrategia de marketing online. Independientemente del tipo de negocio que tengas, no puedes dar la espalda a una herramienta tan maravillosa que te permite estar en tan estrecho contacto con tus clientes, con tu público. Podremos saber qué piensan acerca de tu marca, cómo interactúan con ella, qué opinan sobre los productos, qué les gustaría encontrar en tu catálogo y muchísimas cosas más.

Una marca puede estar compuesta por un logotipo, por una imagen, por un histórico que se remonta a muchos años atrás o, por el contrario, por la fuerza y juventud de una marca novedosa. Una marca puede ser muchas cosas pero en una red social las personas confían en otras personas. Es muy importante que, como marca, poseas tu propia página de Facebook, perfil de Twitter e incluso presencia en otras redes sociales si procediera, pero puede que no sea una idea positiva si a tus seguidores sólo les ofreces textos fríos, prefabricados e impersonales. Si cada vez que publicas un post, parece hecho con la única intención de vender algo, si no hay una persona real detrás que poder resolver las dudas con eficacia, los usuarios no percibirán la confianza y la complicidad que esperan y eso podría afectar a la imagen que tengan de tu marca. Es un tema delicado que ha de saber gestionarse para convertirlo en el lugar ideal en el que dar a conocer tus productos.

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